■お礼状とは?
・お客様に心からのお礼を書く技術をいいます。
・心からのお礼はリピーターの獲得・口コミの紹介に繋がります。
・心からのお礼は、担当者とお客様との心を強く繋ぐことができます。
・見えない心をカタチにして幸せな気持ちでお客様と交合える双方向ギフトになります。
・忘れたくても忘れられないお礼状は、互いに“替えのきかない存在“として信頼関係を構築するツールにもなります。
■お礼状誕生
・お礼状は2002年に、京都の呉服屋さんで誕生しました。
・呉服屋さんで、人生はじめての営業職に就き、入社半年で営業ナンバー1になったスキルです。
・その後、様々な業種で、リピーター獲得、売り上げアップ、広告費の削減に効果を発揮しています。
(飲食業、アパレル、エステ、ジュエリー、美容健康、保険、アーティスト、ブランドショップ、化学製品、内装建築業、IT情報通信、秘書、ホテル業界、コンサル業….etc)
■忘れたくても忘れられないお礼状講座とは
・依頼会社の会議室等で、お礼状の書き方をお伝えいたします。
・一部、筆ペンを使いますが初心者でもその場で簡単に素敵な筆文字が
書くことができる方法をお伝えしています。
・実際のビジネスの現場では、メールや通常のお手紙はもちろん、コミュニケーションにも活用することができます。
■メリット
・お客様と、深い信頼関係を構築できる
・商品価値だけではなく、企業価値をお客様にお届けできる
・従業員自身が“幸せな状態“でお客様に寄り添えるツールとなる
・社内で、社員同士の信頼関係構築にも活用できる
・プライベートシーン(家族、友人関係)にも活用できる
・コミュニケーションが苦手なスタッフでも、勝負できるツールを
渡すことができる
・お客様(相手)にとって替えのきかない存在になれる
・書けば書くほど、書いてる本人の人間力が上がる
■講座実績/導入実績
・ダイキン工業株式会社様
・株式会社 未来
・株式会社 Ama-no
・住友生命
・ソニー生命
・郵便局…etc
■予算
50万円~(人数、形式など応相談)
■お礼状提案書
・過去のお礼状提案書はこちらからご覧いただけます。
■お問合せ
・お問い合わせはこちらからどうぞ。